Secretary Chief Minister / Commissioner Kumau Mr. Rajeev Rautela video conferenced related to the problem of Chief Minister’s help line app

रूद्रपुर 18 अक्टूबर- सचिव मुख्यमंत्री/आयुक्त कुमायू श्री राजीव रौतेला ने मुख्यमंत्री हैल्प लाइन एप समस्या निस्तारण सम्बन्धी वीडियो कांफ्रेसिंग करते हुये कहा कि मुख्यमंत्री हैल्प लाइन एवं टाॅल फ्री नम्बर 1905 प्राप्त शिकायतो व समस्याओं के प्रति संवदेनशील हांे व उनका निस्तारण सम्बन्धित अधिकारी शीघ्र करें।
उन्होने जिलाधिकारियों व मण्डलीय अधिकारियों से कहा कि वे एल-1 व एल-2 अधिकारियों के कार्यो का नियमित मानिटरिंग कर उनका निस्तारण कराना  सुनिश्चित करें व जिन अधिकारियों द्वारा शिकायतों पर कार्य नही किया जा रहा है उन अधिकारियों के खिलाफ विभागीय कार्यवाही की जायेगी। उन्होने ने कहा कि एल-1, एल-2 स्तर पर कार्य ना होने के कारण शिकायतें एल-3 व एल-4 स्तर पर जो पहुंच गई है उनका भी त्वरित गति से निस्तारित किया जाए। उन्होने कहा कि पंचायत निर्वाचन के कारण भी कुछ शिकायतें लम्बित हुई है, अधिकारी मतगणना के उपरान्त दीपावली अवकाश से पूर्व लम्बित शिकायतों का निस्तारण करना सुनिश्चित करें।
श्री रौतेला ने कहा कि शिकायतें एल-3, एल-4 स्तर पर अधिक मात्रा मे पहुंच रही है इसका करण है कि जो शिकायतें जनपद स्तर पर ही निस्तारित हो जानी चाहिए थी वे  एल-1 व एल-2 स्तर के अधिकारी की लापरवाही व ध्यान ना देने के  कारण समस्यायें अगले स्तर पर पहंुच रही है जिससे समस्याओं का समाधान नही हो पा रहा है। उन्होने जिलाधिकारियांे को निर्देश दिये कि वे प्रत्येक सप्ताह मुख्यमंत्री हैल्प लाइन मे प्राप्त शिकायतों के निस्तारण सम्बन्धित बैठक लें। उन्होने कहा जिन अधिकारियों का जनपद से स्थानान्तरण होता है वह अधिकारी अपने आने वाले अधिकारी को सीएम हैल्प लाइन शिकायतें हस्तगत करेंगे तभी कार्यमुक्त होंगे। आयुक्त द्वारा जनपद में विद्युत विभाग,जल संस्थान, चिकित्सा स्वस्थ्य,माध्यमिक शिक्षा,शहरी विकास में अधिक शिकायत लम्बित होने पर नाराजगी व्यक्ति की गई।
जिलाधिकारी डा0 नीरज खैरवाल ने सम्बन्धित अधिकारियो को प्राप्त शिकायतो को भलिभाति अध्ययन कर शीघ्र निस्तारण करने के निर्देश दिये। उन्होने कहा कि प्रत्येक अधिकारी को प्राप्त शिकायतो की पूर्ण जानकारी होनी चाहिये। उन्होने कहा कि यदि किसी भी विभाग की शिकायते लम्बित पायी गयी तो उस अधिकारी के खिलाफ सख्त कार्यवाही की जायेगी साथ ही  अधिकारी आगामी बैठक में प्राप्त शिकायतों के साथ प्रतिभाग करने के निर्देश दिये।
वीडियों कांफे्रसिंग मे मुख्य नगर आयुक्त जय भारत सिंह व बंशीधर तिवारी, अपर जिलाधिकारी जगदीश चन्द्र काण्डपाल व उत्तम सिंह चैहान, एसपी प्रमोद कुमार,सीएमओ डा0 शैलजा भट््ट, पारितोष वर्मा के सहित सम्बन्धित विभागांे के अधिकारी उपस्थित थे।
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