Review of complaints received in CM Helpline portal
रूद्रपुर 16 नवम्बर- सीएम हैल्पलाईन पोर्टल मे प्राप्त शिकायतो की समीक्षा जिलाधिकारी डा0 नीरज खैरवाल ने कलेक्ट्रट सभागार मे सम्बन्धित एसडीएम, तहसीलदारो व शिकायतकर्ताओ की मौजूदगी मे की। उन्होने एल-1 व एल-2 स्तर पर प्राप्त लम्बित विभिन्न विभागो की 106 शिकायतो के निस्तारण हेतु सम्बन्धित अधिकारियो को आवश्यक दिशा-निर्देश दिये। उन्होने कहा लम्बित शिकायतो का निस्तारण गुणवत्ता व समयाअन्तर्गत करे। उन्होने कहा कि सम्बन्धित एसडीएम, तहसीलदार शिकायत निस्तारण की जानकरी शिकायतकर्ता को फोन पर भी दे। उन्होने कहा शिकायतकर्ता संतुष्ट हो इसके लिए समस्या का पूर्णतया समाधान किया जाए। उन्होने कहा छोटी-छोटी शिकायतो के समाधान को लेकर शिकायतकर्ता को तहसील, ब्लाक व मुख्यालय के चक्कर बार-बार लगाने न पडे। उन्होने कहा सम्बन्धित अधिकारी प्राप्त शिकायतो का भली-भाति जांच करने के उपरान्त उसका तत्काल निस्तारण कर रिपोर्ट मुख्यालय को प्रस्तुत करे। उन्होने कहा शिकायतकर्ता को इंशानियत के तौर पर इंसाफ दे। उन्होने कहा एक ही शिकायत यदि बार-बार आती है तो सम्बन्धित अधिकारी को प्रतिकूल प्रविष्ठि दी जायेगी। उन्होने कहा कि अधिकारी शिकायतो को गम्भीरता से लेकर उसका समाधान पोर्टल के समय के अनुसार शीघ्र करे। एल-1 स्तर पर जिन शिकायतो के निस्तारण मे शिकायतकर्ता असंतुष्ट थे, एल-2 स्तर पर जिलाधिकारी द्वारा उन शिकायतो के निस्तारण हेतु कार्यवाही की गई व शिकायतकताओं को सुना गया।
शिकायतकर्ताओ द्वारा अवैध कब्जा, फर्जी प्रमाण पत्र, पेंशन, सडक सम्बन्धी, पट्टा निस्तारीकरण, चकबन्दी आदि की शिकायते बताई गई। खटीमा निवासी सबीना एवं नईमा ने बताया उनके मकान का छज्जा फर्जी हस्ताक्षर कर तुडवाने की कार्यवाही, खटीमा निवासी बिमला देवी द्वारा जमीन का मामला, गदरपुर निवासी विमलेश देवी ने दबंग नेताओ द्वारा जमीन कब्जाने, नानकमत्ता मे नरेन्द्र सिंह ने भूमि पट्टा के निस्तारण, बाजपुर निवासी राजप्रीत कौर द्वारा भूमि से सम्बन्धित, बाजपुर निवासी दयाराम द्वारा पेंशन से सम्बन्धित, केलाखेडा निवासी कश्मीर सिंह द्वारा चकबन्दी के सम्बन्ध मे, काशीपुर करीम सिंह व सलीम सिंह द्वारा किसान पेंशन से सम्बन्धित समस्याए रखी गई।
इस अवसर पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक बरिंदर जीत सिंह, संयुक्त मजिस्ट्रेट गौरव, प्रशिक्षु आईएएस विशाल मिश्र, अपर जिलाधिकारी उत्तम सिंह चैहान, एसएलओ नरेश दुर्गापाल, एनएस नबियाल, एसडीएम एपी बाजपेयी, निर्मला बिष्ट, विवेक प्रकाश, सुरेन्द्र सिंह तोमर, मुक्ता मिश्रा सहित तहसीलदार व शिकायतकर्ता उपस्थित थे।
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